WERKSTATT AKTUELL FÜR HÄNDLER

PSD2 - Nationale Umsetzung

Anpassungsbedarf (Beispiel)

 

Die Dienstleister des Handels müssen in ihrem Kerngeschäft seit dem Inkrafttreten der Interbankenentgelt-Verordnung mit 2 Aufsichtsbehörden umgehen -

mit der BaFin und mit dem Bundeskartellamt!

Seit dem Inkrafttreten der PSD2 am 13.01.2018 wird die Rolle der BaFin für viele Dienstleister des Handels wichtiger!

Was bedeutet das auf Händlerseite

für die Verhandlungsstrategie,

für Abschluss und Durchführung der Akzeptanzverträge,

für die Erfüllung von Dokumentationspflichten etc. ?

WERKSTATT AKTUELL FÜR HÄNDLER

Cash-Back an den Handelskassen

Ein Phänomen greift um sich - die Zusatzdienstleistung der Bargeldauszahlung,

die über viele Jahre ausschließlich mit dem Namen REWE verbunden war,

ist inzwischen an vielen Kassenplätzen im Handel angekommen und wird von den Kunden angenommen.

Welche Fragen müssen sich diejenigen Händler stellen,

die den Service der Bargeldauszahlung bereits anbieten?

Welche Fragen müssen sich Händler stellen, 

die den Service selbst noch nicht anbieten, aber deren Wettbewerber es tun?

Welche Fragen müssen sich Händler stellen,

in deren Branche der Service noch nicht verbreitet ist?

Eine Auswahl:

  • Spannungsfeld zwischen Service für den Kunden und Aufwand für den Händler

  • An welchen Stellschrauben lässt sich drehen? Vertrieblich und/ oder kostenseitig?

  • Besonderheiten je Vertriebslinie - was eignet sich warum besonders?

  • Einheitliches Angebot an allen Kassenplätzen oder spezielle Service-Points?

  • Lassen sich bei einem einheitlichen Angebot auch die Self-Checkout-Plätze einbeziehen?

  • Wie lassen sich die Kosten begrenzen?

  • Was ist an Marktzahlen bekannt? Welche Benchmarks sind erkennbar?

  • Wo sind noch Differenzierungen im Wettbewerb möglich? Welche Voraussetzungen müssen, welche sollten erfüllt sein? Was können zusätzliche Features sein?

  • Bargeldauszahlung als garantierte electronic-cash Transaktion per girocard - Händlerentgelte im Fokus

  • Bargeldauszahlung als garantierte Transaktion auf Basis einer Kreditkartenzahlung (VISA, MasterCard, Amex) oder auf Basis einer Debitkarten-Zahlung (MasterCard, VISA) - Grenzen, Ausnahmen, Kosten?

  • Wo ist die gesamte Branche gefragt?

Mehr zu Cash-Back auch in 
cards Karten cartes Heft 4  November 2017

© 2017 by CardsConsult

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